Bei Extra4K möchten wir die Kundenzufriedenheit mit unseren IPTV -Diensten sicherstellen. Wir verstehen jedoch, dass es möglicherweise Situationen gibt, in denen eine Rückerstattung erforderlich ist. Bitte überprüfen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig.
1. Die Berechtigung zurückerstattet
- Rückerstattungen gelten nur für Abonnements, die direkt über www.extra4k.com .
- Rückerstattungen können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf angefordert werden.
2. Rückerstattungsbedingungen
Wenn Sie eine Rückerstattung anfordern:
- Für Abonnements, die für weniger als einen Monat verwendet werden:
- Die Rückerstattung wird berechnet, indem die Kosten des bereits verbrauchten Zeitraums auf der Grundlage unserer monatlichen Preisrate abgeleitet werden.
- Jeder verbleibende Saldo wird erstattet.
- Für Abonnements von mehr als einem Monat:
- Nach einem Monat Servicebedarf werden keine Rückerstattungen ausgestellt.
- Werbeabonnements: Rückerstattungen sind nicht für Werbebereich oder ermäßigte Pläne anwendbar.
3.. Wie man eine Rückerstattung anfordert
Um eine Rückerstattung anzufordern, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
- Kontaktieren Sie uns per E -Mail unter support@extra4k.com mit Ihren Abonnementdetails.
- Geben Sie den Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage an.
- Erlauben Sie uns bis zu 7 Werktagen, Ihre Anfrage zu überprüfen und die Rückerstattung zu verarbeiten, falls berechtigt.
4. Nicht erstattungsfähige Situationen
Rückerstattungen werden nicht ausgestellt für:
- Konnektivitätsprobleme, die durch den Internetdienstanbieter des Benutzers verursacht werden.
- Missbrauch oder Verletzung unserer Nutzungsbedingungen.
- Abgelaufene oder vollständig verbrauchte Abonnements.
5. Kontaktieren Sie uns
Für weitere Unterstützung bei Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an unser Support -Team:
- E -Mail : support@extra4k.com
- Telefon: +212 (671) 214-081
Wir schätzen Ihr Verständnis und sind verpflichtet, den bestmöglichen Service zu bieten.