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Preguntas frecuentes (Preguntas frecuentes)

IPTV (Internet Protocol Television) permite a los usuarios transmitir canales de televisión en vivo y contenido a pedido a través de una conexión a Internet en lugar de satélite o cable tradicionales.

Una suscripción de Extra4K ofrece una amplia gama de canales en calidad UHD y 4K, una experiencia de transmisión perfecta, compatibilidad con varios dispositivos y una variedad de paquetes para satisfacer sus necesidades.

Nuestro servicio funciona en una variedad de dispositivos, incluidos televisores inteligentes, teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras y cajas IPTV.

Para una calidad de transmisión óptima, se recomienda una conexión estable de al menos 6 Mbps.

Ofrecemos canales en múltiples idiomas, dependiendo de la disponibilidad.

Sí, tenemos una variedad de canales deportivos para transmitir partidos y eventos.

Esto depende del canal. Algunos canales pueden contener anuncios.

Se requiere una conexión a Internet estable y un dispositivo compatible (TV inteligente, teléfono inteligente, computadora, etc.).

No, Extra4K admite la transmisión en un solo dispositivo a la vez. Puede iniciar sesión en múltiples dispositivos, pero solo puede ver contenido en un dispositivo simultáneamente.

Por lo general, no se requiere una VPN a menos que el contenido esté restringido en su región.

Visite nuestra página de suscripción, elija su plan y siga los pasos para completar el pago.

Aceptamos varios métodos de pago que incluyen tarjetas de crédito/débito, PayPal, Payoneer, Western Union y más (dependiendo de la disponibilidad).

  • Sí, puede cancelar en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.

 

Sí, puede actualizar fácilmente a un plan más alto con tarifas ajustadas.

Podemos ofrecer descuentos en ciertos planes. Contacte al soporte para más detalles.

Nuestra política de reembolso está disponible en nuestro sitio web. Consultelo para obtener información sobre elegibilidad y condiciones.

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de [insertar correo electrónico] o el formulario de contacto en nuestro sitio web.

Asegúrese de que su velocidad de Internet sea estable. Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

Sí, puede restablecer su contraseña utilizando la opción "Olvidé la contraseña" en la página de inicio de sesión.

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